Klartext

Was wir leisten und was nicht


Bitte lesen Sie vor Ihrer Anfrage die nachfolgenden Fragen und Antworten. Diese werden Ihnen dabei helfen um festzustellen, ob wir der geeignete Reisepartner für Ihre Traumreise nach Nordamerika sind oder nicht.

Frage: Ich möchte individuell nach USA und/oder Kanada reisen, oder ich möchte in einer Kleingruppenreise auch in die gesamte restliche Welt unterwegs sein.

Antwort: Ja, wir sind Ihr richtiger Partner mit 30 Jahren Reiseerfarung auf dem Nordamerikanischen Kontinent. Wir machen Tag für Tag nichts Anderes und verfügen über einen enormen Erfahrungsschatz.

Frage: Ich komme auf Empfehlung eines Bekannten 

Antwort: Prima, dann hat sich unser Geschäftsprinzip realisiert. Die klassische "Win-Win-Situation". Wir tun alles damit Ihr Urlaub ein durchschlagender Erfolg wird und Sie als zufriedener Kunde empfehlen uns danach weiter. Gerne nehmen wir nun auch Sie in unseren Kundenstamm auf. Nennen Sie uns doch den Namen des Tippgebers, damit wir Demjenigen eine kleine Überraschung übersenden können. Im Übrigen: Ca. 80% unserer Neukunden kommen auf Grund solcher Empfehlungen zu uns.

Frage: Ich möchte eine optimale Reisevorbereitung und reise in den Südwesten der USA oder nach West Kanada.

Antwort: Ja, wir sind Ihr richtiger Partner. Generell haben wir gesamt USA und Kanada im Programm. Speziell für die oben genannten Gebiete (Südwesten USA & Westen Kanada) erhalten Sie bei Komplettreisen mit Ihren Reiseunterlagen einen Gestaltungsvorschlag für jeden einzelnen Reisetag, inklusive der Fahrroute, Fahrzeit, Highlights, Wanderungen, etc.

Frage: Ich möchte eine Reise die funktioniert und ein gewisser Mindestlevel an Qualität sollte vorhanden sein. Ich möchte Wünsche bzgl. meiner Qualitätsvorstellung anmerken.

Antwort: Ja, wir sind Ihr richtiger Partner, denn nur mit der Kenntnis Ihrer Qualitätsvorstellung können wir eine optimal auf Sie passende Reise kreieren. Reisen welche unter einem akzeptablen Mindestlevel angesiedelt sind verkaufen wir nicht. Wir wollen, dass Sie eine rundum gelungene Reise erleben und uns nach Ihrer Rückkehr weiter empfehlen können.

Frage: Ich bin mir noch nicht sicher wie lange ich unterwegs sein will, wann und wo genau es hin gehen soll, welche Reiseart für mich passt und wie die Tage sinnvoll an den jeweiligen Highlights gewichtet werden sollten.

Antwort: Ja, wir sind Ihr richtiger Partner. Wir beraten Sie in allen den oben genannten Punkten nach Ihren Wünschen und Ihren individuellen Bedürfnissen. Wir freuen uns sogar darauf!

Frage: Ich reise nicht in ihr Spezialgebiet (Westen Kanada & Südwesten USA), sondern an die Ostküste oder in den hohen Norden oder nach Florida. Bin ich trotzdem richtig bei Ihnen?

Antwort: Ja, wir sind Ihr richtiger Partner. Auch außerhalb unseres Spezialgebietes (Westen Kanada & Südwesten USA) sind wir für Sie tätig. Wir haben in den letzten 30 Jahren nahezu den gesamten Kontinent bereitst und können aus eigener Erfahrung berichten. Eine Tagesausarbeitung können wir diesbezüglich jedoch nicht leisten. Bei der Buchung einer Komplettreise erhalten Sie zur Unterstützung Ihrer eigenen Tagesplanung einen speziell für Individualreisende konzipierten Reiseführer von uns.

Frage: Ich habe keine Reiseerfahrung und spreche relativ wenig Englisch.

Antwort: Ja, wir sind Ihr richtiger Partner. Bei allen Komplettreisen bereiten wir Sie optimal auf Ihre erste große Reise vor. Alle Fragen werden erschöpfend und praxisnah beantwortet, so dass Sie frei von Ängsten und Unsicherheiten Ihre Reise antreten können.

 

Frage: Ich habe eine Budgetvorgabe an Sie. - Geht das?

Antwort: Ja, wir sind Ihr richtiger Partner. Wir freuen uns sogar über eine solche Hilfestellung. Jeder hat andere finanzielle Möglichkeiten, so dass wir ohne eine Budgetvorgabe Ihrerseits keinerlei Kenntnisse haben was Sie in der Lage sind in eine unvergessliche Traumreise zu investieren. Wir freuen uns auf Ihre Budgetvorgabe. Natürlich sollte Ihr Budget realistisch sein.

 
Frage: Kann es sein, dass Ihre Preise von den "Geizistgeil-Portalen" abweichen?

Antwort: Ja, und das hat auch seinen Grund. Gerne führe ich an dieser Stelle einen anschaulichen Vergleich aus der Welt der Gastronomie an: Stellen Sie sich vor Sie überkommt ein Hungergefühl (= Reiselust). Sie wollen Ihr Gericht selbst zubereiten (= Reiseplanung in Eigenregie) und machen sich sogleich an den Herd (= Selbst buchen). Ihre Kochkünste (= Eigenplanung) müssen Sie Ihrem Magen gegenüber selbst verantworten (= Plaungsfehler, Buchungsfehler, etc.). In diesem Fall ist Ihre Einkaufsquelle der Supermarkt (= Geizistgeil-Portale). Bringt Sie Ihr Hungergefühl hingegen in ein gutes Restaurant (= Travelexpert Reisen), werden Sie von einem Profi (= Reiseerfahrener Kundenberater) ein fertig zubereitetes, durchdachtes Menü (= Ihr individueller Routenplan) serviert bekommen. Dieses nehmen Sie in ansprechender Umgebung zu sich (= Unser Beratungsbüro). Man wird Sie bedienen (= Beraten, Warnen, Unterstützen) und versuchen, Ihnen eine angenehme Zeit (= Ihr Traumurlaub) zu bereiten. Erwarten Sie in einem solchen Restaurant (= Reisebüro) das Preisgefüge des Supermarktes? (= Geizistgeil-Portal)? - Nein, denn dann wäre Ihr Wirt (= Reisebürobetreiber) nicht mehr lange existent.

 

Frage: Wie hoch ist ein realistisches Budget?

Antwort: Das kommt u.a. auf Ihre Qualitätsvorstellungen an. Ganz einfach: "What you pay is what you get". Investieren Sie einen stattlichen Betrag, erhalten Sie ein herausragendes Reiseerlebnis. Investieren Sie einen mittleren Betrag, so wird Ihre Reise eben nur maximal mittleren Erwartungen gerecht. Investieren Sie einen geringen Betrag, so kann man auch nur bedingt Erwartungen an die Reise stellen.

 

Frage: Nun mal Butter bei die Fische... - Was muss ich investieren?

Antwort: Wir reden uns um keine Frage herum und antworten immer klar und deutlich. So auch bei der Frage des Budgets. Bei dieser Angabe kommt es jedoch auf viele unterschiedliche Faktoren an. Bspw.: Reiseland, Reiseziel, Buchungszeitpunkt, Reisezeitpunkt, Dauer der Reise, Anzahl der Reiseteilnehmer, Qualität der Reise, etc. Da wir keine vorgefertigen Produkte verkaufen, sondern jede einzelne Reise ein Unikum darstellt, kann diese Frage nicht pauschal beantwortet werden. Soll Ihre Reise mit einem überragend, positiven Fazit enden, muss für die schönsten Tage im Jahr auch etwas Geld in die Hand genommen werden. Das steht völlig außer Frage! Eventuell hilft Ihnen eine der folgenden Beispielrechnungen:

 

KANADA Reisejahr 2018, Beispiel 1:

Reiseteilnehmer: 2 Erwachsene

Reisedauer: Ca. 3 Wochen

Für eine eindrucksvolle, funktionierende, positive Reise mit

2-er-Belegung des Zimmers

SUV-Mietwagen inkl. aller Versicherungen

Vernünftige Linienflüge, Non-Stop ab/bis Frankfurt/Main

Komplette Beratung, Planung, Realisierung und Vorbereitung auf die Reise

 

Je nach Reisedatum und steigender Flugpreissituation in der Hochsaison

(Juli bis September) bis max. ca. +10%

 

Mit ca. 3.000,-- Euro pro Person für die o.g. Leistungen kann man eine schöne Reise kreieren.

 

Mit ca. 3.500,-- Euro pro Person kann es schon in die gehobenen Hotelregionen gehen.

 

Ab ca. 4.000,-- Euro pro Person können wir mit einem herausragenden Reiseerlebnis dienen.

(Hinweis: Nach oben hin keine Grenzen...)

 

Mit ca. 2.600,-- Euro pro Person kann man eventuell eine Reise in einfacheren Touristenunterkünften kreieren. Darunter sollte Ihr Budget auf keinen Fall liegen. In Ihrem Sinne: Lieber sparen Sie noch ein Jahr!

 

KANADA Reisejahr 2018, Beispiel 2:

Reiseteilnehmer: 4 Personen, bspw. Familie 2 Erwachsene & 2 Kinder

Reisedauer: Ca. 3 Wochen

Für eine eindrucksvolle, funktionierende, positive Reise mit

4-er-Belegung des Zimmers (2 Queen-Size Betten)

Minivan, inkl. aller Versicherungen

Vernünftige Flüge, Non-Stop ab/bis Frankfurt/Main

Komplette Beratung, Planung, Realisierung und Vorbereitung auf die Reise

 

Je nach Reisedatum und steigender Flugpreissituation in der Hochsaison

(Juli bis September) bis max. ca. +10%

 

Mit ca. 2.500,-- Euro pro Person für die o.g. Leistungen kann man eine schöne Reise kreieren.

 

Mit ca. 3.000,-- Euro pro Person kann es schon in die gehobenen Hotelregionen gehen.

 

Ab ca. 3.500,-- Euro pro Person können wir mit einem herausragenden Reiseerlebnis dienen.

(Hinweis: Nach oben hin keine Grenzen...)

 

Mit ca. 2.100,-- Euro pro Person kann man eventuell eine Reise in einfacheren Touristenunterkünften kreieren. Darunter sollte Ihr Budget auf keinen Fall liegen. In Ihrem Sinne: Lieber sparen Sie noch ein Jahr!

 

 

USA Reisejahr 2018, Beispiel 1:

Reiseteilnehmer: 2 Erwachsene

Reisedauer: Ca. 3 Wochen

Für eine eindrucksvolle, funktionierende, positive Reise mit

2-er-Belegung des Zimmers

SUV-Mietwagen inkl. aller Versicherungen

Vernünftige Flüge, Non-Stop ab/bis Frankfurt/Main

Komplette Beratung, Planung, Realisierung und Vorbereitung auf die Reise

 

Je nach Reisedatum und steigender Flugpreissituation in der Hochsaison

(Juli bis September) bis max. ca. +10%

 

Mit ca. 3.400,-- Euro pro Person für die o.g. Leistungen kann man eine schöne Reise kreieren.

 

Mit ca. 3.800,-- Euro pro Person kann es schon in die gehobenen Hotelregionen gehen.

 

Ab ca. 4.300,-- Euro pro Person können wir mit einem herausragenden Reiseerlebnis dienen (Im Land der unbegrenzten Möglichkeiten gibt es auch diesbezüglich nach oben hin keine Grenzen...)

 

Mit ca. 3.000,-- Euro pro Person kann man eventuell eine Reise in einfacheren Touristenunterkünften kreieren. Darunter sollte Ihr Budget auf keinen Fall liegen. In Ihrem Sinne: Lieber sparen Sie noch ein Jahr!

 

USA Reisejahr 2018, Beispiel 2:

Reiseteilnehmer: 4 Personen, bspw. Familie 2 Erwachsene & 2 Kinder

Reisedauer: Ca. 3 Wochen

Für eine eindrucksvolle, funktionierende, positive Reise mit

4-er-Belegung des Zimmers (2 Queen-Size Betten)

Minivan, inkl. aller Versicherungen

Vernünftige Flüge mögl. Non-Stop ab/bis Frankfurt/Main

Komplette Beratung, Planung, Realisierung und Vorbereitung auf die Reise

 

Je nach Reisedatum und steigender Flugpreissituation in der Hochsaison

(Juli bis September) bis max. ca. +10%

 

Mit ca. 2.800,-- Euro pro Person für die o.g. Leistungen kann man eine schöne Reise kreieren.

 

Mit ca. 3.200,-- Euro pro Person kann es schon in die gehobenen Hotelregionen gehen.

 

Ab ca. 3.800,-- Euro pro Person können wir mit einem herausragenden Reiseerlebnis dienen (Im Land der unbegrenzten Möglichkeiten gibt es auch diesbezüglich nach oben hin keine Grenzen...)

 

Mit ca. 2.400,-- Euro pro Person kann man eventuell eine Reise in einfacheren Touristenunterkünften kreieren. Darunter sollte Ihr Budget auf keinen Fall liegen. In Ihrem Sinne: Lieber sparen Sie noch ein Jahr!

Frage: Ich habe den Flug schon anderweitig gebucht oder kann diesen auf Meilenbasis buchen.

Antwort: Ja wir sind Ihr geeigneter Partner. Der Part der Flüge stellt für uns den aufwendigsten und zeitintensivsten Teil unserer Beratung dar. Wenn uns dies extern abgenommen wird, dann ist das völlig "OK" für uns. Teilen Sie uns ggf. Ihre gebuchten Flugdaten mit und wir organisieren Ihnen den Rest!

Frage: Ich benötige nur den Flug oder nur den Mietwagen oder nur ein/einzelne Hotel/s

Antwort: Ja wir sind Ihr geeigneter Partner. Hierfür verweisen wir in Kürze auf unsere Online-Buchungsmaschinen, welche wir bald optimiert darstellen werden. Hinweis: Eine ausführliche, terminierte Beratung und die kostenfreie Routenplanung können wir bei Einzelleistungen, sowie bei allen nicht vollständig gebuchten Komplettreisen nicht leisten. Unser zeitlicher Aufwand stünde in keinem, wirtschaftlich vertretbaren Verhältnis zum erzielbaren Ertrag.

Frage: Ich verlange die Auflistung jeder einzelnen Position im Angebot

Antwort: Nein, dann sind wir nicht Ihr geeigneter Partner. Eine Einzelauflistung funktioniert nur bei einzeln gebuchten Leistungen. Bei uns erhalten Sie ein Komplettangebot bei welchem die Flugkosten und separat das Landprogramm in zwei Positionen ausgeweisen werden. So geniesen Sie die Vorteile einer Pauschalreise wie bspw. die gesetzlich vorgeschriebene Kundengeldabsicherung mittels Reisepreis-Sicherungsschein und die bei unseren Komplettreisen kostenfreien (!!!) Reiseversicherungen (Reiserücktritt & Reiseabbruch). Ferner befinden sich alle Positionen in einer Hand und können bei eintretenden Extremsituationen (Streik, Flugausfällen, Naturgewalten, Seuchen, Reiserücktritt oder Reiseabbruch) besser gemanaget werden. Eine explizite Einzelauflistung der einzelnen Positionen ist hierbei nicht möglich.

Frage: Ich Frage anonym bei Ihnen an und gebe meine Kontaktdaten nicht an Sie weiter.

Antwort: Nein, dann sind wir nicht Ihr geeigneter Partner. Sie erfahren auf dieser Internetseite nahezu alles über unser Firma und über die handelnden Personen. Wir sind der Meinung, dass es sich dann zumindest gehört mit einem vollständigen Absender (Name, Anschrift, E-Mail) bei uns anzufragen. Anonyme E-Mails ohne diese Angaben beantworten wir daher nicht.

 

 

Frage: Kommen Sie auch mit schwierigen Charakteren zurecht?
Antwort: Generell ja, jedoch nicht in jedem Fall. Wir respektieren grundsätzlich jeden Kunden auf seine Art und Weise und dies unabhängig von Alter, Nationaliät, Hautfarbe und dessen Einkommensschicht. Wir wollen gemeinsam (also miteinander und nicht gegeneinander) das Bestmögliche für Ihren Traumurlaub erreichen. Das Leben ist so kurz und die Reisemöglichkeiten so vielfältig, daher sind wir nicht bereit mit Cholerikern, notorischen Besserwissern, Provokanten, Goldwaageleger, sowie mit Menschen ohne Erziehung und Umgangsformen Geschäfte zu machen. Alle Anderen (und dies ist Gott lob noch der Großteil unserer Gesellschaft) heißen wir herzlich willkommen!

Frage: Ich wünsche mehrere Angebote über unterschiedliche Reisevarianten und zu diversen Terminen.
Antwort: Nein, dann sind wir nicht Ihr geeigneter Partner. Wir ermitteln Ihren individuellen Bedarf und erstellen darauf hin Ihr ebenso individuell auf Sie zugeschnittenes Angebot. Es werden daher keine Mehrfachangebote von uns erstellt.

 

Viele Fragen:

  • Ich frage mehere Unternehmen an und wünsche ein Vergleichsangebot
  • Ich bin mir nicht sicher ob ich überhaupt mit Ihnen reisen werde.
  • Ich möchte möglichst billig (nicht zu verwechseln mit günstig).
  • Ich will das Internet-Preisgefüge der "Geizistgeil-Portale".
  • Ich suche eigentlich nur Hilfestellung, werde hier aber nichts buchen.
Eine Antwort: Nein, bei allen oben genannten Punken sind wir nicht Ihr geeigneter Partner. Wir investieren unsere Zeit nur in die Reisevorhaben von reellen Kunden. Unter den oben genannten Voraussetzungen sind wir nicht bereit eine Beratung zu leisten. Vereinbaren Sie bitte nur einen Termin wenn die oben genannten Gründe nicht zutreffen. Sie suchen nach dem Grund hierfür? Die Erklärung ist eingentlich ganz einfach, oder was würden Sie sagen wenn am Ende eines harten, bei uns meist 200 Arbeitsstunden umfassenden Monats kein Gehalt von Ihrer Firma ausbezahlt werden würde? Wir verlangen für unsere Leistungen kulanter Weise keinerlei Beratungsgebühren oder Preisaufschläge. Ihr Reisepreis ist exakt der Selbe wie in jedem herkömmlichen Reisebüro. Und mal ehrlich... Wenn Sie das Privileg besitzen eine so unvergessliche Fernreise ins Auge fassen zu können, dann verdienen Sie doch selbst auch ganz gutes Geld? Dies freut uns sehr, denn Keiner arbeitet gerne umsonst - Wir stellen hierbei keine Ausnahme dar ;-)
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